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深圳市社保局人工客服在線咨詢電話_深圳社保局舉報投訴熱線

2022-05-30 21:23瀏覽次數:29952次作者:深圳市社會保險基金管理局

~1~

深圳市各社會保險基金管理局聯系地址和電話


單位名稱

咨詢投訴電話

地址

深圳市社會保險基金管理局

0755-

12333

福田區深南大道8005號深圳人才園5

直屬分局

83460844

福田區深南大道8005號深圳人才園一樓41-44號窗口

福田分局

0755-

82978745

福田區彩田路2038號海天綜合大廈一至三樓

南山分局

0755-

26079166

南山區南新路3032號(原南山法院)

南山分局蛇口管理站

0755-

26628006

蛇口工業七路臨園大廈附樓一樓

南山分局西麗管理站

0755-

26628009

南山區西麗北路62號麗新大廈一樓

鹽田分局

0755-

25352925

鹽田區海景二路工青婦大樓1415

羅湖分局

0755-

82229636

羅湖區紅桂路1045

寶安分局

0755-

27880256

寶安區新安二路211號紫云大廈一樓

寶安分局沙井管理站

0755-

27686821

寶安區新橋街道企安路4號企業大廈A1-4

寶安分局松崗管理站

0755-

27094321

寶安區燕羅街道燕羅路30

寶安分局石巖管理站

0755-

29003335

寶安區石巖街道坑尾大道3號(石巖公館旁)

寶安分局西鄉管理站

0755-

27944465

寶安區西鄉街道流塘社區新村路4

寶安分局福永管理站

0755-

29605390

寶安區福永街道興圍社區興華路北110

寶安分局新安管理站

0755-

27671527

寶安區新安街道34區雅然居一棟二樓

龍崗分局

0755-

28921510

龍崗區中心城龍翔大道8031

龍崗分局坪地管理站

0755-

84091904

龍崗區坪地街道湖田路49

龍崗分局龍崗管理站

0755-

28307098

龍崗區龍崗街道南聯社區植物園路325

龍崗分局龍城管理站

0755-

28927943

龍崗區中心城長興南路與龍福路交界處尚景華園12

龍崗分局南灣管理站

0755-

89534818

龍崗區南灣街道中城康橋花園1A6棟首層

龍崗分局平湖管理站

0755-

28841292

龍崗區平湖街道順昌街96

龍崗分局布吉管理站

0755-

28530122

龍崗區布吉街道龍崗大道知春里大廈3

龍崗分局橫崗管理站

0755-

28628826

龍崗區橫崗街道龍崗大道塘坑段3164號(原深惠路588號)

龍崗分局坂田管理站

0755-

89331568

龍崗區坂田街道五和大道和成世紀名園3A5

坪山分局

0755-

84131258

坪山區馬巒街道江嶺社區江邊路70

坪山分局駐坪山區行政服務大廳辦事點

坪山區金牛西路12

龍華分局

0755-

28024419

龍華區龍華街道清泉路御璟中心C座一樓108-119

龍華分局大浪管理站

0755-

28157685

龍華區大浪街道龍勝老村一區523號(龍華中學斜對面)

龍華分局龍華管理站

0755-

29160521

龍華區龍華街道東環一路與油松路交匯處天匯大廈1-2

龍華分局民治管理站

0755-

23146056

龍華區民治街道新區大道和民寶路交匯處新景大廈67

光明分局

0755-

27400518

光明區光明大街152

光明分局公明管理站

0755-

27155138

光明區公明風景北路65

大鵬分局

0755-

84206962

大鵬新區葵涌街道葵新北路86

大鵬分局南澳管理站

0755-

84402540

大鵬新區南澳街道人民路171

大鵬分局大鵬管理站

0755-

84302393

大鵬新區大鵬街道青年路27號二樓

辦公時間:

工作日:上午9:00-12:00

下午14:00-18:00


深圳市社會保險基金管理局



·深圳市市、區勞動人事爭議仲裁委員會立案窗口地址及聯系電話

·深圳各區人力資源和社會保障局地址和聯系電話

·深圳各區勞動保障監察投訴舉報電話和聯系地址

·深圳市區、街道勞動爭議調解組織地址和聯系電話

·深圳市各法律援助機構地址及聯系電話一覽表



~2~

社會保險信訪信箱投訴指引


一、受理范圍

(一)用人單位及個人違反社會保險政策法規的投訴舉報(如需咨詢社會保險法規政策及業務,請撥打社會保險服務熱線12333咨詢)。

(二)根據《信訪條例》的有關規定,對應當或已經通過勞動爭議仲裁、行政復議和行政訴訟程序解決的事項,請循法律途徑解決,本欄目不予受理。   

二、郵件格式要求

為提高工作效率,及時處理投訴舉報問題,要求所發送的郵件應具備以下內容,并保證內容完整、正確、真實,否則所產生的一切不利或法律后果由投訴人承擔。

[投訴人姓名]

[聯系電話]

[其他聯系方式]

[被投訴單位名稱]

[被投訴單位地址]

[被投訴單位電話]

[投訴內容]

三、我要寫信 csixf@hrss.sz.gov.cn

說明:

1、如您通過本信箱提出以上不屬于本信箱受理范圍的事項,本局不予處理,本須知指引視為已作引導。

2、如上述鏈接地址可能因相關網站故障或內容調整等原因導致無法打開的,請您自行搜索相關欄目或信息。

3、如您的來件需同時提交附件材料的,請按以下格式要求通過本局信訪郵箱:(csixf@hrss.sz.gov.cn)提出,并請您不要重復或通過其他渠道提交相同的咨詢、投訴或舉報信息。

在線咨詢與投訴    

在您通過本網站咨詢時,請務必遵守國家法律法規,做到實事求是,并留下您的真實姓名、聯系電話、我們將為您保密并回復。否則,不予受理。


深圳市社保投訴郵箱


單位名稱

電子郵箱

深圳市社會保險基金管理局

csixf@hrss.sz.gov.cn

直屬分局

sizs@hrss.sz.gov.cn

福田分局

sift@hrss.sz.gov.cn

南山分局

sins@hrss.sz.gov.cn

南山分局蛇口管理站

南山分局西麗管理站

鹽田分局

siyt@hrss.sz.gov.cn

羅湖分局

silh@hrss.sz.gov.cn

寶安分局

siba@hrss.sz.gov.cn

寶安分局沙井管理站

siba_sjz@hrss.sz.gov.cn

寶安分局松崗管理站

siba_sgz@hrss.sz.gov.cn

寶安分局石巖管理站

siba_syz@hrss.sz.gov.cn

寶安分局西鄉管理站

siba_xxz@hrss.sz.gov.cn

寶安分局福永管理站

siba_fyz@hrss.sz.gov.cn

寶安分局新安管理站

siba_xaz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局

silg@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局坪地管理站

silg_pdz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局龍崗管理站

silg_lgz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局龍城管理站

silg_lcz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局南灣管理站

silg_nwz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局平湖管理站

silg_phz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局布吉管理站

silg_bjz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局橫崗管理站

silg_hgz@hrss.sz.gov.cn

龍崗分局坂田管理站

silg_btz@hrss.sz.gov.cn

坪山分局

sips@hrss.sz.gov.cn

坪山分局駐坪山區行政服務大廳辦事點

龍華分局

silonghua@hrss.sz.gov.cn

龍華分局大浪管理站

龍華分局龍華管理站

龍華分局民治管理站

光明分局

sigm@hrss.sz.gov.cn

光明分局公明管理站

大鵬分局

sidp@hrss.sz.gov.cn

大鵬分局南澳管理站

大鵬分局大鵬管理站


~3~

常見問題

 

1.問:用人單位未為員工參保或未按有關法律規定按時足額參保,員工如何維權?

答:職工認為用人單位未按規定為其繳納社會保險費的,應當在知道或應當知道權利被侵害之日起兩年向我市社會保險機構投訴、舉報。投訴、舉報超過兩年的,我市社保機構不再受理。

 

2.問:單位以最低工資為員工繳納保險,而非實際工資,如何處理?

答:根據《深圳經濟特區企業員工社會養老保險條件及其實施規定》規定:企業違反本條例規定遲交、少交和不交養老保險費的,員工可以在知道或者應當知道權利被侵害之日起兩年內向市勞動保障部門或有部門投訴、舉報。同時,根據國家《勞動保障監察條例》的規定,違反勞動保障法律、法規或者規章的行為在兩年內未被勞動保障行政部門發現,也未被舉報、投訴的,勞動保障行政部門不再查處。

 

3.問:只能追繳兩年以內社保的原因?

答:《深圳經濟特區社會養老保險條例》第四十條,職工認為用人單位未按照規定為其繳納養老保險費用的,應當在知道或者應當知道權利被侵害之日起兩年內向市社保機構投訴、舉報。投訴、舉報超過兩年的,市社保機構不予受理。

 

4.問:投訴人與用人單位存在勞動爭議,是否可以進行社保投訴?

答:如投訴人與用人單位就勞動關系和工資總額存在爭議,建議待勞動爭議審結生效后,再進行社保投訴。因為勞動關系和工資收入總額等問題與社會保險補繳聯系密切,此類問題未予明確將造成社會保險補繳期限及補繳基數無法確定、投訴事項無法處理。需注意的是,為避免社保投訴時效過期,建議員工在首次申請勞動爭議仲裁時提出相關的社會保險訴求。

 

5.問:員工向社保局投訴用人單位,需要提供什么材料?

答:(1)來訪人填寫《深圳市社會保險來訪事項登記處理表》;員工通過來電、來信(函)、電子郵件投訴的,由工作人員根據投訴內容填寫;

2)員工有效身份證(驗原件);

3)委托他人投訴的,提交《授權委托書》原件、被委托人身份證(驗原件);《授權委托書》要有員工本人的簽名,同時寫明委托事項和權限;

4)員工勞動關系證明資料(如:勞動合同、工作證、工卡、廠牌、工資表(單)、入職登記證明、被處罰憑證、勞動關系通知或證明書等);

5)工資收入憑證原件(如:銀行蓋章確認的流水單、用人單位蓋章確認的工資單);

6)其他相關材料。

 

6.問:社會保險投訴、舉報稽核案件的辦理期限是多少? 

答:辦理期限為案件受理立案之日起45個工作日;情況復雜的,經行政部門負責人批準可延長30個工作日。公告、委托審計或者鑒定等期間不計算在辦案時限內。

 

(來源:深圳市人力資源和社會保障局)



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